Page 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. Artboard 1 copy 14Artboard 1 copy 7Artboard 1 copy 66Artboard 1 copy 23Artboard 1 copy 16Artboard 1 copy 55Artboard 1 copy 43Artboard 1 copy 50Artboard 1 copy 54Artboard 1 copy 34Artboard 1 copy 51Artboard 1 copy 36Artboard 1 copy 35Artboard 1 copy 46Artboard 1 copyArtboard 1 copy 31Artboard 1 copy 48Artboard 1 copy 9Artboard 1 copy 27Artboard 1 copy 8Artboard 1 copy 20Artboard 1 copy 2Artboard 1 copy 24Artboard 1 copy 62Artboard 1 copy 30Artboard 1 copy 41Artboard 1 copy 28Artboard 1 copy 26Artboard 1 copy 67Artboard 1 copy 52Artboard 1 copy 33Artboard 1 copy 29Artboard 1 copy 19Artboard 1 copy 53Artboard 1 copy 22Artboard 1 copy 21Artboard 1 copy 12Artboard 1 copy 13Artboard 1 copy 47Artboard 1 copy 49Artboard 1 copy 57Artboard 1 copy 32Artboard 1 copy 4Artboard 1 copy 25Artboard 1 copy 10Artboard 1 copy 15Artboard 1Artboard 1 copy 56Artboard 1 copy 11Artboard 1 copy 38Artboard 1 copy 65Artboard 1 copy 39Artboard 1 copy 5Artboard 1 copy 58Artboard 1 copy 6Artboard 1 copy 17Artboard 1 copy 40Artboard 1 copy 60Artboard 1 copy 3Artboard 1 copy 45Artboard 1 copy 18Artboard 1 copy 42Artboard 1 copy 61Artboard 1 copy 63Artboard 1 copy 64Artboard 1 copy 59Artboard 1 copy 44Artboard 1 copy 37 Combined Shape Created with Sketch. icon/info Created with Sketch. icon/info Created with Sketch. Group 17 Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. 99021DFE-DB58-4EE2-9D52-C2BF154A8B0A Created with sketchtool. Oval 2 Created with Sketch. Combined Shape Created with Sketch. Combined Shape Copy Created with Sketch. Group 18 Created with Sketch. Group 16 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. ;

Häiriötiedote:

Datahubin asiakasportaalissa on havaittu häiriötilanne, jonka vuoksi Energiaraportointi-osio ei tällä hetkellä näy mobiililaitteilla normaalisti. Häiriö on selvityksessä. Energiaraportoinnin saat näkyviin mobiililaitteella kääntämällä laitteen vaakanäkymään. 



 

Asiakasportaaliin kirjautuminen.png

Datahubin asiakasportaalissa olevat tiedot

- Palvelussa näkyvistä käyttöpaikkatiedoistasi, kuten sähkön mittaustiedoista, vastaa verkkoyhtiösi. Mikäli sähkönkäyttöpaikkaa tai verkkosopimustasi koskevia tietojasi on tarve päivittää, olethan yhteydessä verkkoyhtiöösi.

- Palvelussa näkyvistä asiakastiedoistasi vastaa sähkönmyyntiyhtiösi, mikäli asiakastietojasi tai sähkönmyyntisopimusta koskevia tietojasi on tarve päivittää, olethan yhteydessä sähkönmyyjääsi.

- Datahubiin ei päivitetä tietoja suoraan, vaan kaikki muutostarpeet tulevat joko sähkönmyyjäsi tai verkkoyhtiösi kautta.


Palvelun kautta pääset myös halutessasi antamaan valtuutuksia omiin sähkön käyttötietoihisi.

Huomioithan, että kirjautumissivun kielisyys määräytyy selainasetustesi oletuskielen mukaan. Kirjautumisen jälkeen voit halutessasi valita palveluun toisen kielen.

Kuvaus palvelusta

Asiakasportaalin kautta pääset tarkastelemaan sähkönkäyttöpaikkaasi ja sähkösopimuksiisi liittyviä tietoja. Etusivulla näet listattuna kaikki voimassa olevat sähkösopimuksesi sekä mahdolliset sähkönkäyttötietoihisi antamasi valtuutukset.

Palvelun etusivun kautta voit valtuuttaa esimerkiksi energiapalveluntarjoajan tai uuden sähkönmyyjääsi saamaan datahubista sähkönkäyttöön liittyviä tietojasi. Ohje valtuutuksen tekemiseen palvelussa löytyy Kysymyksiä ja vastauksia asiakasportaalista -sivulta.

Käyttöpaikka-välilehdeltä löydät sähkönkäyttöpaikkasi tiedot kuten esimerkiksi käyttöpaikkatunnuksen, osoitteen sekä sulakekoon.

Energiaraportointi-osiosta voit seurata omaa energiankulutustasi halutulla aikavälillä.

Tapahtumahistoria-välilehden kautta voit tarkastella, miten tietojasi on käsitelty datahubissa. Tämän sivun kautta näet esimerkiksi sopimustesi alkamisen, päättymisen ja päivittymisen.

Kohdassa Asioi toisen puolesta voit asioida toisen käyttäjän puolesta, mikäli toinen osapuoli on valtuuttanut sinut Suomi.fi-palvelussa asioimaan hänen puolestaan. Asioi yrityksenä kohdassa voit asioida yrityksen puolesta, mikäli sinulta löytyy Suomi.fi-palvelussa annettu valtuus edustaa yhtiötä palvelussa.